作者:巅峰 微信:3065073524
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本节课是【巅峰京东店群】无货源京东店群教程系列课程的第四十四节,主要讲解“如何分配员工去操作店铺”。
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一、京东暂无IP限制,不像淘宝,一个IP下方多个店铺容易分流
1.淘宝主账号外挂(服务费上IP)-大量子账号可以挂本地一个IP内,8~15个
2.京东客服6次,我们也看同行一些情况
3.8G,4店+旺旺+QQ,微信,多开网页
4.16G,6~7个店铺+旺旺+QQ,微信,多开网页
二、熟练客服员工~6个左右店铺
1.30~45天
2.上货5天内熟练,售后售前( 30天以上,15天以内)
3.如果你只让他做一个店,闲的要死
三、不熟练前期培养2个左右,然后兼顾上货为主
1.2人以上做,大家上货都忙
①同行,水印,去水印,覆盖水印
②蓝海
③淘宝1688,筛图+标题(干净)大品牌–投诉
2.新来员工(上货一个月,看态度,中途根据情况其他员工教他客服这块)
四、锻炼员工整套流程,建议还是女生为主
1.坐得住
2.耐心足,上货–(打假人)(淘宝15块,我跟她2小时)少数,耐心
3.野心小(客服)
4.上货-客服-培训下一个新员工业务
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我是巅峰,一个在电商界耕耘的人!